Termos de Compra

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 13 de março de 2025

Os Termos de compra tratados a seguir descrevem as políticas aplicadas quando você faz uma compra em https://atleticamarabo.lojavirtualnuvem.com.br (o "Site"). Confira as condições aplicadas ao contrato de compra conosco.

🔱Formas de Pagamento🔱

• Cabe a@s clientes a leitura das condições listadas em cada modalidade de pagamento. Alegações posteriores de desconhecimento das mesmas serão desconsideradas perante qualquer contestação.

🔱Confirmação de Pagamento🔱

• Após concluir o solicitado pela forma de pagamento a nossa equipe enviará o comprovante de envio de sua remessa. Isso apenas servirá de comprovação de seu pagamento junto à nós. Um e-mail com a previsão de entrega do seu produto será enviado o mais breve possível.

🔱Entrega🔱

• Fazemos entrega exclusivamente de forma presencial e com local de encontro marcado por meio da nossa central de relacionamento com os clientes.
• Fica definido como "central de relacionamento com os clientes" o e-mail de contato desta loja online assim como, em casos específicos, do contato telefônico vinculado à mesma.

🔱Pedidos por Pré-encomenda🔱

• Esteja ciente que você estará fazendo uma pré-encomenda junto a gente. Espera-se o entendimento de que as solicitações junto ao nosso fornecedor são feitas perante existência de uma quantidade mínima de solicitações e, de que nos comprometemos com a devolução total do valor do produto caso a aquisição não venha a ser concluída por motivos desta Associação Atlética.

🔱Política de Devolução🔱

• Apenas será aceita a devolução de produtos que apresentarem avaria aparente e/ou constatada dentro do prazo de 14 dias corridos mediante a data de entrega do produto ao cliente.
• Define-se como "avaria" rasgos, manchas, tamanho diferente do adicionado ao carrinho, desgaste do produto e similares.
• A Associação Atlética Acadêmica Marabô Loja deve ser notificada pela pessoa interessada via canais oficiais de comunicação disponibilizados pela mesma acerca dos defeitos.
• São definidos como "canais oficiais de comunicação" o e-mail e o telefone disponibilizados no perfil da loja online.
• A entrega do produto avariado à loja será feita em local combinado (físico ou não) por ambas as partes.

🔱Política de Reembolso🔱

• O reembolso por desistência de compra não se estende a produtos que já tenham sido solicitados junto ao fornecedor e/ou passados o prazo de 12 horas após a confirmação de pagamento por parte da A.A.A. Marabô.
• O reembolso para devolução por motivos de defeito do produto está sujeito ao prazo de 14 dias após a data de entrega do produto.
• A entrega do valor do reembolso ao cliente será feita em local combinado (físico ou não) por ambas as partes.

🔱Acompanhamento de Status de Compra🔱

É dever d@s clientes acompanhar as atualizações sobre o status da sua compra via e-mail cadastrado no ato de aquisição dos produtos. Recomendamos a verificação das atualizações antes da abertura do chamado em nosso e-mail.

Todas as dúvidas sobre o produto comprado devem ser tiradas através do e-mail oficial da loja online por meio de apresentação da ordem de pagamento.

🔱Menores de idade🔱

O Site não é destinado para pessoas com menos de 18 anos.

🔱Mudanças🔱

Nós podemos atualizar os Termos de Compra periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

🔱Fale conosco🔱

Para saber mais sobre nossa política de venda, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].