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Trocas e Devoluções

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 13 de março de 2025

🔱Política de Troca🔱

  • No momento não possuímos uma política de troca de produtos adquiridos em nossa loja.
  • Em caso similar, verifique se sua compra se enquadra para ser atendida por nossa Política de Devolução.

🔱Política de Devolução🔱

  • Apenas será aceita a devolução de produtos que apresentarem avaria aparente e/ou constatada dentro do prazo de 14 dias corridos mediante a data de entrega do produto ao cliente.
  • Define-se como "avaria" rasgos, manchas, tamanho diferente do adicionado ao carrinho, desgaste do produto e similares.
  • A Associação Atlética Acadêmica Marabô Loja deve ser notificada pela pessoa interessada via canais oficiais de comunicação disponibilizados pela mesma acerca dos defeitos.
  • São definidos como "canais oficiais de comunicação" o e-mail e o telefone disponibilizados no perfil da loja online.
  • A entrega do produto avariado à loja será feita em local acordado entre ambas as partes.

🔱Política de Reembolso🔱

  • O reembolso por desistência de compra não se estende a produtos que já tenham sido solicitados junto ao fornecedor e/ou passados o prazo de 12 horas após a confirmação de pagamento por parte da A.A.A. Marabô.
  • O reembolso para devolução por motivos de defeito do produto está sujeito ao prazo de 14 dias após a data de entrega do produto.
  • A atlética Marabô se reserva o direito de efetuar o cancelamento e o posterior reembolso de compra efetuada na plataforma por caso assim ache necessário a depender da situação.
  • A entrega do valor do reembolso ao cliente será feita por meio de estorno por método de pagamento ou em local acordado entre ambas as partes.

🔱Mudanças🔱

Nós podemos atualizar esta Política de Trocas e Devoluções periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

🔱Fale conosco🔱

Para saber mais sobre nossas políticas de Trocas e Devoluções, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].